FAQ
Dans le but de simplifier la vie des clients PRO, nous offrons avec VIPpro, une expérience cohérente au sein des bannières, leur permettant ainsi d’accéder à l’ensemble des avantages, d’effectuer et de suivre leurs achats et de recevoir les meilleurs rabais possibles - et ce sans minimum d’achat. La nouvelle application VIPpro est le nouvel outil de choix des PRO qui permet de bénéficier de l’expérience VIPpro complète.
Je suis un professionnel de la rénovation ou un entrepreneur en construction. Comment puis-je adhérer au programme VIPpro ?
Vous pouvez devenir membre en vous créant un compte via l’application mobile que vous téléchargez sur votre téléphone Android ou sur votre téléphone Apple. Vous devrez vous rendre en magasin pour finaliser l’activation votre compte. Vous pouvez aussi vous rendre directement en magasin pour créer votre compte.
Comment puis-je m’abonner à l’infolettre VIPpro ?
Si vous êtes membres VIPpro, vous recevrez automatiquement les infolettres. Conditions d’acceptation prévues lors de la création de votre compte via l’application mobile. Si vous n’avez pas de compte VIPpro, vous pouvez télécharger l’application mobile VIPpro afin d’inscrire votre adresse courriel.
J’ai déjà installé l’application mobile. Que faire pour obtenir la nouvelle version de l’application ?
Vous pouvez activer la mise à jour automatique. Ceci vous permettra d’obtenir la dernière version de l’application mobile en tout temps. Voici comment mettre à jour automatiquement vos applications Android et Apple.
Une fois mon compte activé, puis-je bénéficier immédiatement des rabais ?
Vous pouvez tirer avantage des rabais PRO dès que votre compte est activé en magasin. Il est possible de bénéficier des rabais le jour-même au comptoir PRO, pourvu que l’activation soit complétée avant 18h le jour même
Quand s’appliquent mes rabais PRO de 5 % et de 10 % ?
Les membres VIPpro bénéficient d’un rabais de 10 % sur le prix régulier des produits dans la catégorie de la peinture, et d’un rabais de 5 % sur le prix régulier de produits des autres catégories, sous réserve de certaines exceptions identifiées ci-dessous. Certaines catégories de produits peuvent être exclues - de temps à autres – par RONA et Réno-Dépôt, et ce à leur seule discrétion
Vous avez trouvé un item identique en vente chez un détaillant local à un prix affiché plus bas que celui offert à votre magasin RONA+, RONA ou Réno-Dépôt ?
Sur présentation d'une preuve satisfaisante et sous réserve du respect de certaines conditions, nous vous offrirons l'item en question au prix annoncé par ce détaillant ! Consultez la politique de la garantie des prix chez RONA et Réno-Dépôt
Est-ce que mon rabait de 5 % est éligible en ligne ?
Oui Découvrez comment profiter de votre rabais VIPpro en ligne avec votre compte RONA ou Réno-Dépôt
1. Créez votre compte en ligne en utilisant l’adresse courriel de votre abonnement VIPpro, anciennement appelé CRP.
2. Ajoutez votre numéro de recompense des entrepreneurs dans la section compte / fidélité et recompenses / programme de recompense des entrepreneurs.
3. Votre rabais de 5 % s’appliquera désormais à tous vos achats.
1. Créez votre compte en ligne en utilisant l’adresse courriel de votre abonnement VIPpro, anciennement appelé CRP.
2. Ajoutez votre numéro de recompense des entrepreneurs dans la section compte / fidélité et recompenses / programme de recompense des entrepreneurs.
3. Votre rabais de 5 % s’appliquera désormais à tous vos achats.